Política de Devolución y Cambio

En nuestra tienda, entendemos que a veces los productos no cumplen con las expectativas. Por ello, hemos establecido una política de devolución y cambio que busca ser clara y efectiva para nuestros clientes. A continuación, se detallan los aspectos más importantes a considerar.

Cambios por Talle

  • Cambios Limitados: Los cambios solo se realizan por talle. No aceptamos cambios por modelo o color. Esto significa que si el producto no te queda bien, podrás cambiarlo únicamente por otro talle del mismo modelo.

Gastos de Envío

  • Responsabilidad del Comprador: Todos los gastos de envío y reenvío son a cargo del comprador. Es importante que tengas esto en cuenta al realizar una compra, ya que los costos de envío para devolver o cambiar un producto serán tu responsabilidad.

Proceso de Cambio

  • Método de Envío: Los envíos para cambios se realizan mediante Andrenari. Este método asegura que el proceso de envío sea seguro y eficiente.

  • Tiempo de Procesamiento: Ten en cuenta que el proceso de cambio puede demorar hasta 15 días hábiles. Esto incluye el tiempo de envío y el procesamiento de tu solicitud.

Devoluciones de Dinero

  • Política de No Devolución: No realizamos devoluciones de dinero por disconformidad, ya que todos nuestros productos son tal cual lo ofrecemos. Esto significa que si decides devolver un producto, solo podrás optar por un cambio por talle, pero no recibirás un reembolso.

Promociones

  • Cambios en Promociones: Las promociones y ofertas especiales no son elegibles para cambios. Esto es fundamental al momento de realizar tu compra, ya que todas las ventas en promoción son finales.

Es esencial que leas y comprendas nuestra política de devolución y cambio antes de realizar tu compra. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.